電商平臺建設方案
01、簡介
近年來,隨著淘寶拼多、天貓、京東、多等電商平臺的迅速崛起,電子商務在中國逐步興起的大環境下,越來越多的人們開始選擇在網上購物,這其中包括所有日常生活用品及消費品等。通過在網上訂購商品,可以由商家直接將商品運送給收貨人,節省了親自去商店購買所需物品的時間,具備了省時、省事、省心等特點,讓顧客足不出戶可以購買到自己滿意的商品。
由于線下市場的競爭激烈,許多傳統行業也被迫嘗試自己搭建電商平臺,通過網絡電商渠道另辟蹊徑,將目標客戶定位于上班一族、公司白領,這些時間寶貴,平日里沒多少時間逛超市,而生活、家居用品又是剛性需求,這些人懂得利用網絡支付手段購買自己所需物品。為此,我們為這類行業策劃了一個電子商城的建設方案。希望通過此平臺,一方面能夠滿足用戶的購物需求,另一方面能夠提高客戶在同行中的競爭力。
02、基本框架結構
03、主要需求分析
瀏覽商品：查看產品性能、使用范圍、價格、效果、材質等各種特征。
產品推薦：推薦購買或者查看產品的相關聯產品，提高客戶的購買欲望和產品的曝光機率。
購買：在線購買，節省購買的時間，坐在家里、辦公室就可以輕松買到滿意的產品，同時可以隨時查看產品的郵寄情況。
產品搜索：直接找到自己喜歡的產品，省去查找的繁瑣過程。
在線評論：通過微商城評價系統，能幫助企業直觀了解產品的質量和客戶的使用情況，同時針對客戶的真實評價做出相應調整。
快遞查詢：購買產品后通過產品快遞單號，隨時掌握產品的郵寄動態。
售后服務：通過移動平臺，為客戶提供快捷、全面、及時的售后服務，是保證產品持續穩定銷售的方法之一。